1. मागणी सल्लामसलत
ग्राहकांना त्यांच्या गरजा स्पष्ट करण्यात मदत करण्यासाठी व्यावसायिक ग्राहक सेवा संघ स्टिकर्सची सामग्री, उद्देश, आकार, डिझाइन शैली इत्यादींसह ग्राहकांसाठी कोणत्याही वेळी स्टिकर्सबद्दलच्या विविध प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी तयार आहे.
अनुप्रयोग परिस्थिती आणि ग्राहकांनी प्रदान केलेल्या विशेष आवश्यकतांवर आधारित ग्राहकांना सर्वात योग्य स्टिकर उत्पादनांची शिफारस करा.
2. नमुना तरतूद
गरजा असलेल्या ग्राहकांसाठी, स्टिकरचे नमुने विनामूल्य प्रदान केले जातात, जेणेकरून ग्राहकांना स्टिकर्सची गुणवत्ता, रंग, चिकटपणा आणि इतर वैशिष्ट्ये अंतर्ज्ञानाने अनुभवता येतील, जेणेकरून अधिक अचूक निर्णय घेता येतील.
ग्राहक नमुन्यांवर आधारित बदल टिप्पण्या आणि सूचना करू शकतात आणि कंपनी फीडबॅकच्या आधारे समायोजित आणि ऑप्टिमाइझ करेल.
3. डिझाइन सहाय्य
स्टिकर्स सानुकूलित करणाऱ्या ग्राहकांसाठी, व्यावसायिक डिझाइन टीम सपोर्ट प्रदान करा. ग्राहकांशी डिझाईन संकल्पना, ब्रँड इमेज इत्यादींबद्दल संवाद साधा आणि ग्राहकांना सर्जनशील डिझाइन सोल्यूशन्स प्रदान करा.
अंतिम डिझाइन सोल्यूशन ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करेल याची खात्री करण्यासाठी ग्राहकांच्या अभिप्रायावर आधारित डिझाइनमध्ये सतत बदल करा.
1. फॉलो-अप ऑर्डर करा
एकदा ग्राहकाने ऑर्डर दिल्यानंतर, उत्पादन प्रक्रियेची सुरळीत प्रगती सुनिश्चित करण्यासाठी वेळेवर ऑर्डरच्या प्रगतीचा पाठपुरावा करा. ग्राहकांना त्यांच्या ऑर्डर कोणत्या टप्प्यात आहेत हे सांगण्यासाठी ग्राहकांना उत्पादन स्थितीचा नियमितपणे अहवाल द्या.
तुम्हाला उत्पादनात समस्या आल्यास, जसे की कच्च्या मालाचा तुटवडा, उपकरणे निकामी होणे, इत्यादी, ग्राहकांशी वेळेत संवाद साधा आणि ऑर्डर वितरण वेळेवर परिणाम होणार नाही याची खात्री करण्यासाठी तोडगा काढा.
2. गुणवत्ता नियंत्रण
उत्पादन प्रक्रियेदरम्यान, गुणवत्ता नियंत्रण मानकांची काटेकोरपणे अंमलबजावणी करा आणि स्टिकर्सची गुणवत्ता आवश्यकता पूर्ण करत असल्याची खात्री करण्यासाठी प्रत्येक लिंकवर कठोर तपासणी करा.
उत्पादनाची गुणवत्ता स्थिती समजून घेण्यासाठी ग्राहक कोणत्याही वेळी उत्पादन प्रक्रियेदरम्यान गुणवत्ता तपासणी अहवाल पाहण्याची विनंती करू शकतात.
3. लॉजिस्टिक ट्रॅकिंग
स्टिकर्स सुरक्षितपणे आणि वेळेवर ग्राहकांना वितरित केले जाऊ शकतात याची खात्री करण्यासाठी एक विश्वासार्ह लॉजिस्टिक भागीदार निवडा.
ग्राहकांना लॉजिस्टिक ट्रॅकिंग माहिती प्रदान करा जेणेकरून ग्राहक कोणत्याही वेळी मालाच्या वाहतुकीच्या स्थितीचा मागोवा ठेवू शकतील.
1. रिटर्न आणि एक्सचेंज सेवा
ग्राहकाला मिळालेल्या स्टिकर्समध्ये गुणवत्ता समस्या असल्यास, जसे की छपाई त्रुटी, रंग विचलन, अपुरा चिकटपणा इत्यादी, निर्दिष्ट वेळेत बिनशर्त परतावा आणि देवाणघेवाण सेवा प्रदान करतात.
सानुकूलित स्टिकर्ससाठी, जर ते कंपनीच्या कारणांमुळे ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करत नसतील, तर ग्राहकांशी सक्रियपणे वाटाघाटी करा आणि त्यांना सुधारित करा किंवा रीमेक करा.
2. तांत्रिक समर्थन
ग्राहकांना स्टिकरचा योग्य वापर करता येईल याची खात्री करण्यासाठी पेस्ट करण्याची योग्य पद्धत, स्टिकर काढण्याची तंत्रे इत्यादींसह ग्राहकांना स्टिकर वापर मार्गदर्शन प्रदान करा.
स्टिकर्सचे कार्यप्रदर्शन आणि आयुष्य याची खात्री करण्यासाठी बाहेरील, उच्च तापमान, कमी तापमान इत्यादीसारख्या विशेष वातावरणात वापरल्या जाणाऱ्या स्टिकर्ससाठी व्यावसायिक तांत्रिक सल्ला द्या.
3. ग्राहक अभिप्राय प्रक्रिया
वेळेवर उत्पादने आणि सेवांबद्दल ग्राहकांची मते आणि सूचना गोळा करण्यासाठी संपूर्ण ग्राहक फीडबॅक चॅनेल स्थापित करा.
ग्राहकांच्या अभिप्रायाचे काळजीपूर्वक विश्लेषण करा आणि त्यावर प्रक्रिया करा आणि वाजवी सूचनांसाठी उत्पादने आणि सेवा त्वरित स्वीकारा आणि सुधारा. ग्राहकांच्या तक्रारींसाठी, त्वरीत प्रतिसाद द्या आणि ग्राहकांचे समाधान सुनिश्चित करण्यासाठी त्यांचे सक्रियपणे निराकरण करा.
4. मूल्यवर्धित सेवा
दीर्घकालीन सहकारी ग्राहकांसाठी प्राधान्य धोरणे प्रदान करा, जसे की सूट, प्राधान्य उत्पादन इ.
नियमितपणे स्टिकर डिझाइन स्पर्धा, सर्जनशील शेअरिंग सत्रे आणि इतर क्रियाकलाप आयोजित करा, ग्राहकांना सहभागी होण्यासाठी आमंत्रित करा आणि कंपनीशी ग्राहक संवाद आणि संवाद वाढवा.